INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Los datos (fotografías, textos, medidas y otros tipos de archivos) que informan de las características de los productos son meramente informativos, y pueden contener taras o errores.
Intentamos que la información de cada producto sea lo más veraz posible, aunque a veces pueda haber erratas que corregiremos lo mas pronto posible en cuanto cliente o fabricante nos indiquen dicho error. Los datos facilitados en las fichas de artículo son proporcionados por los fabricantes.
Las imágenes que proporciona Bazar Gálvez para informar al USUARIO de las características del producto pueden (en algún caso), diferir de la realidad, como posibles modificaciones de color o brillo por tratarse de fotografías tomadas directamente en nuestras instalaciones.
PRECIOS
Los precios de los productos se indican IVA incluido. Una vez dentro del carrito el USUARIO es convenientemente informado. El porcentaje de IVA (21%)se aplica según ley. Otros gastos aplicados al precio final como costes de manipulación, transporte, aduanas etc. se consignarán por separado y el USUARIO será informado del precio final antes de confirmar la compra. En las compras a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente ha de tener en cuenta unos gastos extra de DUA de destino, que pueden ir desde 18 a 25 euros dependiendo de la agencia de transporte.
Bazar Gálvez se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, no obstante el pedido se facturará con el precio marcado en el momento del registro del pedido siempre que queden existencias.
DISPONIBILIDAD
Una vez confirmado su pedido, si no tuviéramos disponibilidad de los productos solicitados, se le informará inmediatamente del nuevo plazo de entrega quedando a disposición del CLIENTE la decisión que más le convenga entre las ofertadas por Bazar Gálvez, pudiendo solicitar el reembolso de su dinero en el caso de que lo hubiera pagado. En tal caso Bazar Gálvez procederá al reintegro del importe satisfecho por parte del USUARIO en la mayor brevedad posible y por el mismo canal de pago que el cliente dispuso.
PAGOS
Bazar Gálvez facilita, como forma rápida, el pago con TARJETA de CRÉDITO a través de servidor seguro, así como la TRANSFERENCIA BANCARIA, el pago CONTRA REEMBOLSO, PAYPAL y BIZUM.
No obstante recomendamos el pago por tarjeta de crédito por nuestra pasarela de pago seguro REDSYS (pasarela de pago seguro del BANCO SABADELL) por tratarse del método mas rápido seguro y eficaz.
Así mismo le informamos que el pago contra reembolso siempre lleva un sobrecoste de envío que la agencia de transportes cobra a modo de comisión por dicho pago.
ENTREGAS
Los productos serán enviados de forma inmediata (si no se acuerda previamente una fecha de entrega) a la dirección que indique el USUARIO.
Bazar Gálvez ofrece actualmente al cliente la posibilidad de escoger transportista, no obstante, se reserva el derecho a cambiarlo siempre pensando en el beneficio del cliente, ya sea por motivos de logística o por las medidas y peso del paquete una vez terminado.
Bazar Gálvez exigirá un teléfono de contacto para solventar posibles incidencias.
El plazo de entrega para los productos disponibles en stock es de 24/48 horas laborables a partir de la fecha de confirmación de cobro a menos que acuerden USUARIO y Bazar Gálvez un plazo diferente. El plazo de entrega para islas Baleares será más largo, pudiendo llegar a 10 días hábiles. Bazar Gálvez se compromete a defender ante proveedores y transportistas los plazos acordados con el USUARIO.
Para los productos que no dispongamos de stock suficiente para atender el pedido, el usuario será informado en el momento de la confirmación de pago del plazo estimado para la entrega de su pedido.
Corresponde al USUARIO comprobar el estado de los envíos a su llegada, y dejar anotado en el recibo de entrega de la agencia de transportes cualquier incidencia que el USUARIO crea oportuno: embalajes dañados, paquetes abiertos, etc. Las mismas reclamaciones han de ser comunicadas a Bazar Gálvez en un plazo máximo de 24h.
DESISTIMIENTO
GARANTÍA
Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por Bazar Gálvez se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de tres años.
Todos los productos vendidos a través de nuestra tienda tienen una garantía de 3 años. Bazar Gálvez responde a la falta de conformidad que se muestren en un plazo de 3 años desde la entrega. Si el usuario detecta que el artículo presenta un defecto de fabricación/funcionamiento será enviado al fabricante. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca. En caso de que el usuario este en posesión de un producto defectuoso y la garantía este en vigor deberá informar de ello a Bazar Gálvez mediante su contacto con Atención al Cliente. El departamento de Atención del Cliente, recibida esta notificación, se pondrá en contacto con el usuario para informarle de los pasos a seguir para proceder con la devolución según el caso concreto de que se trate. El usuario deberá facilitar el comprobante de compra.
El cliente deberá informar a Bazar Gálvez de la falta de conformidad en el plazo de 3 años desde que tuvo conocimiento de ella.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, Usted podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada (se considerará desproporcionada aquella opción que comparada con la otra imponga a Bazar Gálvez costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para Usted).
En el caso de que no pueda ser reparado el producto y tampoco pueda ser sustituido por otro de idénticas características, tendrá la opción de solicitar la rebaja en el precio, el reembolso del mismo.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
DEVOLUCIONES
El USUARIO dispone de siete días hábiles a partir de los 14 días para comunicar a Bazar Gálvez la decisión de devolución, para ello deberá indicar su número de pedido y/o factura, los productos que desea devolver y el motivo de la devolución.
Bazar Gálvez responderá a la solicitud de devolución indicando al USUARIO la dirección de entrega donde debe enviar (a portes pagados) los productos que son motivo de la devolución. A partir de este momento el USUARIO dispone de 10 días naturales para realizar la entrega en las siguientes condiciones:
- La devolución debe realizarse por Correo Certificado a través de una empresa de paquetería especializada.
- El producto debe estar con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá producirse si los productos han sufrido algún tipo de manipulación no apropiada o de un manifiesto uso.
- Si el producto requiere cuidados específicos tanto en su almacenaje como en su transporte y se detecta que no se han cumplido estos requerimientos, Bazar Gálvez rechazará inmediatamente la entrega.
Bazar Gálvez no se hará cargo de devoluciones que no cumplan con los tres puntos anteriores.
Los gastos y costes ocasionados por la devolución, como el transporte, manipulación, trabajos de personalización, almacenaje, reserva de producto, aduanas, etc. correrán a cargo del USUARIO, a menos que el producto esté defectuoso, en tal caso Bazar Gálvez se hará cargo de la recogida y/o reposición del producto en la dirección que indique el USUARIO.
Si usted prefiere efectuar la devolución de algún producto por nuestra propia agencia de transportes (haciéndose cargo de los portes) háganoslo saber para mandar la orden de recogida.
El reembolso de las cantidades proporcionales a los productos devueltos se efectuará en el menor plazo posible una vez recibida y repasada la mercancía y su perfecto estado.
OTRAS CONDICIONES
La confirmación de un presupuesto o pedido directo, implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones de venta por parte del USUARIO.
Bazar Gálvez desea, ante todo, que usted quede satisfecho con su compra, proporcionándole todas las medidas a nuestro alcance para que así sea, intentando siempre que el coste de las devoluciones sea el mínimo tanto para el CLIENTE como para nosotros y responsabilizando del mismo a la parte que tenga la culpa, exigiendo dicho coste al CLIENTE cuando sea por insatisfacción de su compra y asumiendo la nuestra en los casos anteriormente citados.
RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
El cliente puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.